De meeste AI- en Salesforce-projecten leveren geen meetbaar resultaat op. Waarom zou dat bij ons anders zijn? +
Het eerlijke antwoord: de meeste van die projecten waren al dood voor de kickoff. MIT stelde vast dat 95% van de enterprise AI-pilots geen meetbaar effect heeft, en Gartner verwacht dat ruim 40% van de agentic projecten voor 2027 wordt geannuleerd. Niet omdat de technologie faalt, maar omdat niemand vooraf definieerde wat succes betekent, op data die niemand had gecontroleerd. Wij weigeren zo te starten: één use case, een meetbaar doel dat vóór livegang schriftelijk vaststaat, en geen tweede use case voordat de eerste live is en gemeten wordt. Zoek je een partner die bouwt wat je maar vraagt, dan zijn wij het niet.
Moeten we eerst onze data op orde brengen voordat we kunnen starten? +
Ja. AI is zo goed als de data waarop het draait, en wie anders beweert, stuurt je richting die 95%. Maar data op orde brengen betekent niet een jaar poetsen voordat er iets live gaat. Het betekent je data actionable maken: we bepalen eerst samen de meest waardevolle use cases, en maken daarna de data daarachter klaar om echte beslissingen te dragen. Dat werk hebben we vaak gedaan, en het is waar elk Transform-traject begint.
Wat kost het echt, inclusief de onderdelen waar Salesforce niet mee begint? +
Meer dan de licentie, en we laten je vóór ondertekening precies zien hoeveel. Verbruik is waar budgetten geruisloos sneuvelen: Agentforce-acties en Data Cloud-credits die in de demo nooit voorbijkomen. Ons total-cost-of-ownership-model zet licenties, verbruik, bouw en beheer op één pagina vóór de handtekening, en we sturen vanaf dag één op de werkelijke cijfers. We verliezen liever de deal dan dat we hem winnen met een fantasiegetal.
Hoe snel mogen we meetbare waarde verwachten? +
In weken, niet in kwartalen, en afgezet tegen een getal waar we ons vooraf aan hebben verbonden, niet een dat we achteraf kozen omdat het goed uitkwam. Is de terugverdientijd niet binnen twee kwartalen zichtbaar, dan was de scope verkeerd, en dan passen wij die uit onszelf aan. Een partner die een falende scope verdedigt, beschermt zijn factuur, niet jouw resultaat.
Wat betekent de EU AI Act voor dit project? +
Dat de tijd van stilletjes AI uitrollen voorbij is, en dat is in jouw voordeel als je er nu voor bouwt. Vanaf 2 augustus 2026 moeten mensen weten wanneer ze met AI communiceren, en moet AI-gegenereerde content herkenbaar zijn. Verplichtingen voor hoogrisicosystemen, waaronder kandidaat-matching in recruitment, volgen op 2 december 2027. Wij ontwerpen beide vanaf het begin mee: compliance als architectuur, niet als verbouwing onder deadline-druk.