YER
Geautomatiseerde talenttrajecten in productie: voorgescreende kandidaten warm gehouden zonder recruiterinspanning, marketing voor het eerst gekoppeld aan plaatsingen, en een platform dat nieuwe markten betreedt zonder herbouw.
YER · Kantoor Amsterdam De situatie
YER is een van de toonaangevende executive- en professional-staffingbedrijven van Nederland, dat senior kandidaten plaatst binnen specialistische divisies, van finance en technologie tot legal en life sciences. Naarmate de business opschaalde naar een operatie met meerdere divisies en landen, had de infrastructuur die dit ondersteunde geen gelijke tred gehouden. Data zat op meerdere plekken. Kandidaatbetrokkenheid leunde op individuele recruiters die moesten onthouden om op te volgen. Commerciële prestaties werden handmatig samengesteld uit losgekoppelde bronnen, en kwamen altijd te laat om de beslissingen te beïnvloeden die zij moesten onderbouwen.
Zakelijke uitdagingen
Sterke kandidaten die afkoelden.
De talentpool bevatte voorgescreende kandidaten met sterke profielen en geen actuele vacature, en geen geautomatiseerde manier om ze warm te houden. Of ze ooit opnieuw werden benaderd, hing volledig af van of een recruiter zich hen herinnerde.
Elke kandidaat kreeg dezelfde boodschap.
Campagnes werden handmatig samengesteld en verzonden, zonder personalisatie of gedragstriggers, ongeacht profiel, betrokkenheidsgeschiedenis of gereedheid om over te stappen.
Marketing verdedigd met open rates.
Er was geen manier om een campagne aan een plaatsing te koppelen, waardoor marketinginvestering werd verantwoord met verzendvolumes in plaats van commerciële resultaten.
Rapportage die na de beslissing kwam.
Prestaties werden aan het einde van de maand samengeraapt uit ATS-exports, spreadsheettrackers en financiële data. Tegen de tijd dat het leiderschap het beeld had, was het moment om te handelen al voorbij.
Groei betekende herbouwen.
Het platform was gebouwd voor Nederland. Elke nieuwe markt zou een nieuw systeemlandschap betekenen, dubbele complexiteit en een onderhoudslast die alleen maar zou groeien.
Geen sterke kandidaat koelt nog af.
Wat wij bouwden
Nurture die nooit vergeet.
Talentpooltrajecten starten automatisch zodra een consultant een sterke kandidaat toevoegt zonder passende vacature. Geen verandering in de workflow van de recruiter, geen afhankelijkheid van geheugen. Op het juiste moment komt een warme kandidaat weer bovendrijven bij de consultant, klaar om te plaatsen.
Eén boodschap per kandidaat, niet één boodschap voor iedereen.
Kandidaatbetrokkenheid draait op Marketing Cloud Next, gepersonaliseerd naar domein, profiel en gedrag, zodat elk contactmoment relevant aanvoelt in plaats van generiek.
Marketing gekoppeld aan plaatsingen.
Attributiedashboards koppelen voor het eerst campagnebron aan commercieel resultaat, wat het marketingteam het bewijs geeft dat hun investering nooit eerder kon laten zien.
Leiderschap dat in realtime stuurt.
Live commerciële dashboards vervingen maandrapportages voor marketing en commercieel leiderschap. Beslissingen draaien nu op actuele cijfers, niet op reconstructies.
Gebouwd voor de volgende markt.
Het datamodel was vanaf dag één gestructureerd voor operatie in meerdere landen, met consentbeheer en taallagen behandeld als configuratie in plaats van aparte omgevingen. Toetreden tot Duitsland vereiste geen platformherbouw.
Wat er veranderde
Het marketingteam van YER draait nu geautomatiseerde kandidaattrajecten in productie, met hogere betrokkenheid bij geautomatiseerde contactmomenten. Accountmanagers werken vanuit een 360-beeld van elke klant: pipeline, plaatsingsgeschiedenis, openstaande vacatures en briefings die automatisch worden samengesteld uit live data. Witruimte-analyse toont klanten met actieve personeelsbehoefte die YER nog niet bedient, zodat consultants contact opnemen voordat een concurrent de rol invult.
Marketing bewijst nu zijn bijdrage in plaatsingen, niet in open rates. Leiderschap stuurt op live cijfers in plaats van maandelijkse reconstructies. En wanneer YER de volgende markt betreedt, groeit het platform mee. De basis is gebouwd voor de business die zij aan het bouwen zijn, niet voor de business waarmee zij begonnen.
Hoe wij werkten
Een compact senior team, business-first aan het werk: commercieel proces vóór configuratie, adoptie vanaf dag één ontworpen in plaats van er achteraf aan vastgeplakt. Geen delivery-piramide, geen juniors die op jouw platform leren.
Hoeveel omzet zit er koud in jouw talentpool?
De meeste staffingbedrijven die wij ontmoeten herkennen minstens drie van de vijf uitdagingen hierboven. De Free Scan laat je in één werksessie zien waar plaatsingen uit jouw funnel lekken, en wat het oplossen ervan waard is.
Plan een gratis scan