Prijsstelling zo precies als het product.
DFE Pharma, een joint venture van FrieslandCampina en CVC Capital Partners, is wereldwijd toonaangevend in farma- en nutraceutische hulpstofoplossingen, de essentiële inactieve ingrediënten die geneesmiddelformuleringen laten werken. Cloud Integrate verving de Excel-gebaseerde prijsstelling en offertes door een volledig gedigitaliseerd CPQ-platform, end-to-end gekoppeld aan SAP, geleverd tegen aanzienlijk lagere kosten dan de aangeboden alternatieven.
DFE Pharma · Productievloer Precisieproducten, onnauwkeurige prijsstelling.
DFE Pharma beheert een complex productportfolio over meerdere markten, met prijsstructuren die variëren per klant, volume en contractvoorwaarden. De commerciële processen moesten net zo precies zijn als de producten. Dat waren ze niet.
Drie manieren waarop de marge lekte.
Elke offerte was handwerk.
Het volledige prijs- en offerteproces werd beheerd in Excel, gevoelig voor menselijke fouten, met correcties achteraf in plaats van preventie vooraf.
Snelheid kostte deals.
Het genereren van offertes verliep traag en inefficiënt, en deals gingen verloren aan concurrenten wiens snellere systemen sneller sloten. De order- en contractlevenscyclus was losgekoppeld, zonder eenduidig overzicht van offerte tot order tot verlenging.
Marge bleef liggen.
Het systeem kon de waardegebaseerde prijsmodellen die de business nodig had niet ondersteunen, waardoor prijsstelling suboptimaal bleef, per ontwerp.
Concurrenten met snellere systemen sloten deals eerder.
Eén digitale lijn van prijs tot SAP.
Cloud Integrate implementeerde Salesforce CPQ als het volledig gedigitaliseerde prijs- en offerteplatform van DFE Pharma. Complexe prijslogica werd toegesneden op de business, ter ondersteuning van de waardegebaseerde modellen die marges optimaliseren, met goedkeuringsprocessen op meerdere niveaus die compliance in elke fase waarborgen. Offertes worden automatisch gegenereerd vanuit gepersonaliseerde templates met e-handtekening-integratie, en getekende offertes worden automatisch geüpload naar SAP voor contract- en orderverwerking, waarmee de cirkel tussen commerciële en financiële operaties wordt gesloten.
| Van | Naar |
|---|---|
| Prijsstelling en offertes beheerd in Excel | Een volledig gedigitaliseerd CPQ-platform |
| Fouten achteraf gecorrigeerd | Prijslogica die ze voorkomt |
| Offertes die het afleggen tegen snellere concurrenten | Geautomatiseerde offertes met templates en e-handtekening |
| Een losgekoppelde offerte-tot-orderlevenscyclus | Getekende offertes die rechtstreeks naar SAP stromen |
| De prijsstelling die het systeem aankon | De waardegebaseerde prijsstelling die de business nodig had |
Opgeleverd op schema, tegen aanzienlijk lagere kosten.
De implementatie werd opgeleverd op schema en tegen aanzienlijk lagere kosten dan de concurrerende oplossingen die waren aangeboden. DFE Pharma draait nu een volledig gedigitaliseerd commercieel proces van prijsstelling tot offerte tot contractbeheer. De fouten uit het Excel-tijdperk zijn verdwenen, het genereren van offertes houdt gelijke tred met de markt, commerciële toezeggingen stromen naadloos door naar orderverwerking en financiële administratie in SAP, en marges zijn verbeterd door het geoptimaliseerde waardegebaseerde prijsmodel.
Marge blijft niet langer liggen.
Weet je niet waar je moet beginnen?
Een gratis scan met een senior consultant wijst het uit, vrijblijvend.